近日，安康高交大队安川中队民警接指挥中心转警称：包茂高速四川至安康方向紫阳南服务区有人员情绪失控，需要帮助。接到报警，民警第一时间赶往现场进行处置。

经了解，该情绪失控人员为河北籍一年轻女子，同家人一起由四川省南充市前往河北省工作，因在乘车途中与家人发生了口角，加上行车途中劳累，行驶至紫阳南服务区时情绪爆发，不愿同家人继续前行，一家人沟通未果，场面陷于僵局，于是报警求助。

民警将该女子带离她的家人，经过近一个小时的耐心安抚和劝解，才将该女子的情绪逐渐得以平复，使一家人重归于好，该女子也愿意同行去河北省。民警及时化解了该矛盾，避免了矛盾升级。

（GZY)